FAQ --> Fragen & Antworten
Es gibt immer mal Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Potenzmitteln. Sollten Sie hier nicht sofort eine passende Antwort finden, scheuen Sie sich bitte nicht, Ihre Fragen über via Mail abzusenden rotrojo19@gmail.com
Wir sind bemüht, auf jede Frage innerhalb Stundenfrist Antworten zu geben.
1.) Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert i.d.R. 1-2 Tage.
An Wochenenden oder zwischen Feiertagen ist es nach 2-3 Tagen in Ihrem Briefkasten.
2.) Wie versenden Sie Ihr Produkt?
Unser Produkt wird in weissen Luftpolsterumschlägen versendet, die in jeden
Briefkasten passen. Ausser der Empfängeranschrift ist lediglich der Absender
Stempel aufgebracht, wegen eventueller Rücksendungen. Nichts deutet auf den Inhalt hin.
Bei grösseren Bestellungen versenden wir in Päckchen/Paketen.
Bei Lieferungen an Packstationen achten Sie diesbezüglich beim Bestellvorgang bitte darauf,
daß Sie die Packstationsnummernummer (3stellig), die dortige Anschrift und ID-Nummer angeben.
4.) Wie kann ich den Versandstaus erfahren?
Entweder Sie informieren sich mittels Ihren Zugangsdaten in unserem Back -
Office oder Sie fragen mittels Tracking Code direkt beim Versandunternehmen an.
Oder fragen uns direkt: rotrojo19@gmail.com
5.) Eigene Mailadresse!!!!
Achten Sie bitte bei Eingabe Ihrer Mailadresse auf Korrektheit, denn auf diese
Mail erhalten Sie die Bestellhistorie und den Versandstatus.
6.) Erreichbarkeit?
Per Mail sind wir an 7 Wochentagen innerhalb 10:00 Uhr - 18:00 Uhr für Sie da
und beantworten Ihre Fragen zeitnah am selben Tag.
An Feiertagen nimmt ein Notdienst Ihre Bestellungen und Anfragen entgegen.
Persönlich kann die Ware nicht abgeholt werden, da dies Personal
binden- und dementsprechend das Produkt verteuern würde.
7.) Bankdaten/Sofortüberweisung?
Die Bankdaten werden automatisch bei entsprechender Anmeldung und Bestellung
im System angezeigt. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer bei Überweisung an.
8.) Probleme bei der Bestellung?
Sollten Probleme beim Bestellvorgang auftreten, können Bestellungen auch jederzeit via Mail durchgegeben werden.
Dazu brauchen wir:
- Namen und Anschrift
- Bestellhöhe und gewünschte Zahlungsart
